Har du spørgsmål?

Hyppigt stillede spørgsmål

om vores service, priser og m.m.

Hvor lang behandlingstid har I?

I vores egne butikker er det typisk en dag. Dette betyder at indleverer du tirsdag kan du afhente fra torsdag morgen. Dog er der længere leveringstid på specielle ting som skind, pels, rulletøj men det oplyses i butikken.

Hvordan tilmelder jeg mig Betalingsservice?

Du kan her på siden under Firmaaftaler finde et link til Betalingsservice, hvor du nemt kan oprette dig.

Hvor finder jeg priser?

Nederst på siden under information finder du vores butikspriser

Jeg mangler noget tøj på min ordre?

Noget tøj som duge, rulletøj, skind, pels, skrædderservices m.m. tager længere tid end alm. garderobetøj. Derfor leverer vi garderobetøjet først, hvilket bør fremgå af vores leveringsadvis.

Kan I fjerne alle pletter?

Det kan vi desværre ikke love, idet det afhænger af plettens art, hvor lang tid den har siddet samt andre ting. Kan vi ikke fjerne pletten, vil vi oplyse dette på en “vi beklager” seddel.

Hvordan betaler jeg for rens via min arbejdsplads?

Det gør du via Betalingsservice. Vi sender regningen for det antal ordre du har haft i måneden og Nets sender så en opkrævning via Betalingsservice. Du finder et tilmeldings link til Betalingsservice på siden Firmaaftaler.

Mit tøj er ikke blevet helt rent, hvad skal jeg gøre?

Hvis vi mod forventning ikke har løst opgaven tilfredsstillende, beder vi dig afleverer tøjet hvor du hentede det, så får vi lavet det om uden beregning. Men hvis vi har sat en “vi beklager” seddel på tøjet, er det fordi vi fortæller vi ikke kan fjerne pletten eller anden information til dig. 

Hvad betyder kg. vask/rens?

Kilo vask/rens er hvor vi vasker/renser og tørrer tøjet, samt lægger det sammen. Der er derfor ingen speciel pletbehandling og tøjet presses ikke. 

Hvad gør jeg med overskydende bøjler?

Dem vil vi meget gerne genbruge, da det er en del af vores bæredygtighed. Du kan aflevere dem i vores butikker eller i depotet på din arbejdsplads. Kan du lokkes til at sætte et par elastikker omkring er det fantastisk.

Har I løsninger til min arbejdsplads?

Ja, såvel ordninger for medarbejdere (se under Firmaaftaler) og for firmaer (se under Erhverv/B2B)

Hvem er Washa?

Washa er vores online vaske- og renseservice, som ønsker at give dig mere tid til det, du holder allermest af.

Vi afhenter og leverer dit vaske- og rensetøj til døren på blot 24 timer i hele Storkøbenhavn.

Fandt du ikke svar?

Fandt du ikke svar på dit spørgsmål i FAQ, kan du altid kontakte os.
Vi bestræber os på at svare hurtigt.

+45 7022 2058

Vi sidder klar til at hjælpe dig.

info@butlers.dk

Har du spørgsmål, så send os en mail.